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售后条款

上海笃玛生物ELISA试剂盒售后条款承 诺一、本公司保证所销售产品均经过严格质量检测。如您购买的商品在规定时间内出现问题需申请售后，请通过微信联系我司官方销售人员提交相关申请。 二、本公司保证出货时商品外包装完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单信息是否一致。若发现商品出现短缺或破损，请立即与配送人员沟通并联系我司销售人员；如遇邮寄包装破损或运输途中货物损坏，请当场指出并拒收。 三、拒收后请

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技术支持

上海笃玛生物科技有限公司技术支持工作日响应在正常工作日（周一至周五，9:00 - 17:00），我们会在接到您售后问题的[1小时内]内给予初步响应，并安排专人跟进处理。对于紧急问题，我们会优先处理，并在＊短时间内为您提供解决方案。非工作时间响应在非工作时间（周末、节假日及工作日的非办公时间），您可以通过紧急联系方式（400-9681786）与我们取得联系。我们会有专人值班，确保在接到通知后的[2小时内]内响应，并根据问题的紧急程度安排处理。技术支持我们提供专业的技术支

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退换货流程

上海笃玛生物科技有限公司售后退换货流程 一、售后响应时间工作日响应在正常工作日（周一至周五，9:00 - 17:00），我们会在接到您售后问题的[1小时内]内给予初步响应，并安排专人跟进处理。对于紧急问题，我们会优先处理，并在＊短时间内为您提供解决方案。非工作时间响应在非工作时间（周末、节假日及工作日的非办公时间），您可以通过紧急联系方式（400-9681786）与我们取得联系。我们会有专人值班，确保在接到通知后的[2小时内]内响应，并根据问题的

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售后服务方案

上海笃玛生物科技有限公司售后服务方案 一、配送方式快递配送（常温产品）我们与顺丰冷链等知名快递公司建立了长期稳定的合作关系，确保您的订单能够安全、快速地送达。一般情况下，发货后7个工作日左右内可到达主要城市，偏远地区可能会稍有延迟，但我们会尽力协调快递资源，争取尽快送达。冷链配送（特殊产品，如血清等）针对对运输条件有特殊要求的血清等产品，我们会采用专业的冷链包装，包括保温箱、冰袋等，并选择具备冷链运输资质的快递服务，全程监控温度，确保产品在运输过程中的品质不

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质量跟踪制度

上海笃玛生物科技有限公司质量跟踪制度 一、总则 1. 目的 为确保公司ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等质量符合公司生产、研发和质量控制的要求，及时发现和解决质量问题，提高产品质量和客户满意度，特制定质量跟踪制度。2. 适用范围 本制度适用于公司所有产品从采购、生产、检验到销售的全过程质量跟踪。 二、质量跟踪原则 1. 全面性原则&nb

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进出库复核制度

上海笃玛生物科技有限公司进出库复核制度 一、总则 1. 目的 为确保公司ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等相关辅助材料在进出库过程中的数量准确、质量合格，防止差错和损失，特制定本进出库复核制度。2. 适用范围 本制度适用于公司所有物品的进出库复核工作，包括中ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等相关辅助材料原材料、包装材料等。 二、复核原则&nbs

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进货验收制度

上海笃玛生物科技有限公司进货验收制度 一、总则 1. 目的 为确保公司采购的ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等以及相关辅助材料的质量符合公司生产、研发和质量控制的要求，防止不合格产品进入公司，特制定本进货验收制度。2. 适用范围 本制度适用于公司所有采购物品的进货验收活动，包括ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等以及相关辅助材料、包装材料等。 二

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仓储保管制度

上海笃玛科技有限公司仓储保管制度 一、总则 1. 目的 为确保公司ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等及相关辅助材料在仓储过程中的质量稳定和安全，提高仓储管理效率，合理利用仓储空间，特制定本仓储保管制度。2. 适用范围 本制度适用于公司所有入库物品的仓储保管活动，包括ELISA试剂盒、生化试剂盒、血清等及相关辅助材料。 二、仓储部门及职责&nbsp

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快递物流服务

上海笃玛生物科技有限公司物流快递服务方案一、配送方式快递配送（常温产品）我们与顺丰冷链等知名快递公司建立了长期稳定的合作关系，确保您的订单能够安全、快速地送达；我司产品均实行国内包邮政策。 一般情况下，发货后7个工作日左右内可到达主要城市，偏远地区可能会稍有延迟，但我们会尽力协调快递资源，争取尽快送达。冷链配送（特殊产品，如血清等）针对对运输条件有特殊要求的血清等产品，我们会采用专业的冷链包装，包括保温箱、冰袋等，并选择具备冷链运输资质的快递服务，全程监控温

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销售条款

上海笃玛生物科技有限公司官网销售条款 ＊＊条 条款适用与主体界定1.1 本销售条款（以下简称 “本条款”）由上海笃玛生物科技有限公司（以下简称 “笃玛生物”）制定，适用于通过笃玛生物官网（www.dumabio.com）及官方授权渠道，向所有采购客户（以下简称 “客户”）销售的ELISA 试剂盒、生化试剂、生物科研耗材、实验室设备等产品及配套技术服务（含免费代测、技术咨询等）上海笃玛生物科技有限公司。1.2 客户下单、支付货款、接收货物或

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